PREFERENCE COMMERCE Côte-d'Or

PREFERENCE COMMERCE, un label Qualité Accueil pour les commerçants, artisans et prestataires de services

Un label national mis en place par CCI France et utilisé par les Chambres de Commerce et d'Industrie.

Les objectifs sont de :

• réaliser des audits mystère, basés sur 80 critères d’évaluation, auprès des commerçants volontaires,
• offrir aux entreprises un outil de mesure sur la qualité de leur accueil,
• valoriser les lauréats par l'attribution d'un label national.

80 critères autour de 8 engagements : 

• accueillir avec courtoisie
• être disponible et à l'écoute
• informer avec professionnalisme
• apporter un conseil individualisé
• recevoir dans un environnement agréable et attrayant
• être toujours plus performant
• respecter ses engagements
• garantir la satisfaction client

ADHEREZ AU LABEL POUR LE MILLESIME 2019-2020

Coût d'adhésion : 120 € HT par entreprise, pour 2 ans

En savoir + :
Virginia BOILLEAUT, animatrice Commerce CCI Côte-d'Or
Tél : 03 80 65 91 85 - Mail : virginia.boilleaut@cci21.fr

Action soutenue par :

- l'Etat

- les fonds européens FEADER

- la Région Bourgogne - Franche Comté

- le Pays Beaunois

et les Unions Commerciales locales SHOP IN DIJON et UCIAA (Union Commerciale, Industrielle et Artisanale d'Auxonne).