Label Préférence Commerce

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Label PREFERENCE COMMERCE
Millésime 2017-2018


 

Soucieuse d'offrir le meilleur accueil à mes clients, j'ai décidé de m'engager dans la démarche PREFERENCE COMMERCE proposée par la CCI Côte-d'Or.

Un conseiller CCI a fait un premier diagnostic, complété par la visite d'un "client mystère" afin d'évaluer la qualité de l'accueil dans mon magasin (intérieur et extérieur du point de vente, relations client, accueil téléphonique).

Le résultat a été positif puisque le 7 mars 2017 j'ai obtenu le label PREFERENCE COMMERCE pour 2 ans, 2017 et 2018.

Je suis fière de partager cette marque de reconnaissance avec mon équipe et mes clients.

A travers ce label, nous nous engageons à :

- vous accueillir avec courtoisie
- être disponible et à votre écoute
- vous informer avec professionnalisme
- vous apporter un conseil individualisé
- vous recevoir dans un environnement agréable et attrayant
- développer nos compétences pour être toujours plus performants
- respecter nos engagements
- garantir votre satisfaction

En 2017, 86 entreprises de Côte-d'Or ont été labellisées PREFERENCE COMMERCE. Toutes s'engagent à offrir le meilleur accueil et proposer le service le mieux adapté à leurs clients.

Nous sommes désormais facilement identifiables grâce à ce logo.


 

Retrouvez tous les lauréats sur www.qualitecommerce21.fr