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Avis de nos clients

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20 résultats sur 40 - Page 1/2
12
Adrien
le 02/03/2018
Note générale : 5 / 5

Envoi rapide et soigné

J'ai commandé un couteau Forge de Laguiole et suis très content de mon achat. Le commerçant a envoyé le colis très rapidement et prenant soin de bien le protéger. À recommander!
Note générale :
Recommander ce commerce : Oui

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Cédric
le 06/01/2018
Note générale : 5 / 5

Choix de tabac

Étant fumeur novice,j'avais donc besoin de conseils pour choisir mon nouveau tabac et fumer ma pipe. Après avoir trouvé une bonne recommandation sur un site spécialisé,je suis donc allé découvrir ce charmant magasin et donc rencontrer son propriétaire.
Comme je m'y attendais,avec ma compagne nous avons pu discuter et échanger avec son propriétaire à la fois passionné et professionnel qui a été très à l'écoute,qui nous a fait découvrir plusieurs tabacs et nous a donc permis de trouver le tabac aromatique qui nous convient (nous,car il devait aussi être agréable à sentir pour ma compagne!!! ;-) ). S'en est suivi un bel échange,la découverte de nouvelles pipes(peut-être la prochaine d'ailleurs) et de divers accessoires et surtout l'endroit où je retournerais pour mes prochains tabacs!!!!
Je recommande donc ce charmant magasin au style chaleureux et remercie très sincèrement son propriétaire.... A bientôt
Note générale :
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Bélénos
le 20/12/2017
Note générale : 5 / 5

L'achat d'une pipe

Beaucoup de choix et très bon contact avec ce magasin.
La pipe a été expédiée le jour même de la commande. Auparavant j'avais eu toutes les explications complémentaires voulues au téléphone. Et on m'a envoyé par mail le numéro du colissimo pour le suivi. L'emballage était très soigné. La possibilité de payer par Paypal est aussi un gage de sérieux.
que je recommande.
Note générale :
Recommander ce commerce : Oui

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Edwige
le 07/05/2017
Note générale : 5 / 5

Formidable !

Je n'ai rien commandé en ligne, mais j'ai acheté sur place une belle blague à tabac (usage pratique et belle esthétique qui permet d'éviter les affreuses images actuelles sur les paquets), ainsi qu'un cendrier de poche (également très pratique pour ne pas polluer !).
L'accueil est très chaleureux et la boutique magnifiquement agencée.
À recommander pour les amateurs d'articles fumeurs, mais aussi pour les aficionados de couteaux, flasques et petits objets cadeaux/souvenirs.
Note générale :
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SAINTURAT
le 11/08/2016
Note générale : 5 / 5

Très beau produit bien envoyé

Achat d'une cave à cigares au SULTAN.
Excellente communication du vendeur, très beau produit, envoi soigné
Note générale :
Recommander ce commerce : Oui

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le 15/06/2016
Note générale : 4 / 5

Très satisfait

Délais de livraison court,bon état du produit et un petit mot personnalisé du commerçant très sympa.
Il n'y a pas d'info sur le délai de livraison sur le site ,il faut écrire un mail avant pour savoir et le prix de livraison est élevé pour un porte clé
Réponse LE SULTAN : bonjour,
Il est noté dans les informations générales que le délai de livraison est de 48 à 72 heures.
Pour les frais, effectivement nous passons par LA POSTE, colissimo recommandé avec signature et valeur, et apportons une attention particulière à l'emballage global ce qui alourdit le paquet.
Cordialement.
M. GILBERTIER
Note générale :
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Roland
le 12/05/2016
Note générale : 5 / 5

Etui Jacques Mongin 12 cm

Transaction impeccable, très bel objet plein cuir naturel, envoi sécurisé et rapide (5 jours de Dijon en Belgique). Une note particulière pour Monsieur Gilbertier (lui seul comprendra), quand tout est perdu, il reste l'humour et le plaisir des objets d'exception!
Note générale :
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RG
le 07/04/2016
Note générale : 1 / 5

Etui Forge de Laguiole

Avant de passer ma commande, j'ai contacté le vendeur par email avec photo et cotes puis par téléphone pour avoir les informations nécessaires pour définir l'objet. J'ai reçu un étui qui ne correspondait pas aux dimensions envoyées. J'ai téléphoné au vendeur qui m'a répondu que je pouvais le renvoyer. Il m'a envoyé un email en me disant qu'il me rembourserait après réception le prix de l'étui plus mes frais de retour. Ayant payé par carte de crédit, je m'imaginais être remboursé sur mon compte Mastercard. Pas du tout, j'ai reçu un chèque du montant du prix de l'étui sans tenir compte de mes frais de retour. (Les chèques personnels ne sont plus utilisés en Belgique depuis plus de 20 ans). Donc l'encaissement du chèque m'a coûté plus de la moitié de sa valeur en frais bancaires. En conclusion, le retour de l'objet commandé m'a coûté 85% de son prix de vente.
Réponse LE SULTAN : Bonjour, ce client nous a commandé deux étuis : un étui pour couteau MONGIN et un étui pour couteau Forge de LAGUIOLE. L'étui qui est l'objet de mécontentement est l'étui pour le couteau Forge de Laguiole. Le client a un couteau Forge de LAGUIOLE 12 cm avec TIRE BOUCHON.
Nous lui avons donc envoyé un étui spécifique pour cette taille (les étuis sont fabriqués dans l'Aveyron spécifiquement pour forge de laguiole et à la dimension). Il s'avère que le client aime que son couteau soit coincé dans l'étui : il souhaitait donc (mais nous l'avons compris qu'après)un étui pour un couteau 11 cm. Nous ne pouvons pas vendre un étui 11 cm pour un couteau 12 cm TB. Les coutures allaient être trop sollicitées et le cuir trop tendu. Par ailleurs, nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire. J'avais pris la précaution d'aller à la banque m'informer si je pouvais rembourser par chèque mais le banquier a omis de préciser qu'il y aurait des frais.
J'ai remboursé l'achat, je n'ai pas déduit les frais d'encaissement de carte bancaire (supérieur lorsqu'il s'agit de pays extérieur) ni les frais d'envoi postal. Je considère avoir fait mon travail. J'espère que ce client prendra beaucoup de plaisir à l'utilisation de son étui MONGIN.
Note générale :
Recommander ce commerce : Non

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MonaLisa
le 01/04/2016
Note générale : 4 / 5

Un choix de couteaux considérable

A la recherche d'un cadeau, j'ai trouvé au magasin Le Sultan un couteau pliant correspondant parfaitement à ce que je voulais. Au vu du choix considérable d'articles proposés, les explications et conseils de la commerçante m'ont été très utiles.
Réponse LE SULTAN : Merci.
Nous nous efforçons de comprendre au mieux la demande du client et d'apporter des éléments qui permettent de fixer toujours au mieux son choix.
Note générale :
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justine
le 30/09/2015
Note générale : 5 / 5

achat opinel

super produit, petit mot gentil du vendeur, transaction rapide.
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Shikitty
le 14/09/2015
Note générale : 5 / 5

Ravie

Agréablement surprise du sérieux avec lequel ma commande a été traitée ! Je n'ai commandé sur Le Sultan qu'un simple coupe cigare mais ce dernier a été emballé avec soin. J'ai d'ailleurs pu trouver dans mon colis une carte venant directement des vendeurs, me remerciant de mon achat.
Note générale :
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AM
le 06/08/2015
Note générale : 5 / 5

Blague à tabac Chacom CC002 noir

Bonjour,
Un très bel objet cet blague à tabac, bien fini est très pratique. Après avoir malmener la première de ce modèle qu j'avais eu il y a 5 ans, me voilà avec la même en neuve, a laquelle je vais m'efforcer d'apporter un peu plus de soins.
Très bonne boutique, service agréable et courtois, ce qui devient d'autant plus sympatique que cela devient rare.
Je recommande vivement la boutique, et la blague à tabac !
Cordialement,
Un fumeur.
Note générale :
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tyrendia
le 26/12/2014
Note générale : 5 / 5

Impeccable

Déjà très content de trouver cet opinel de collection à un prix raisonnable, l'envoi a été soigné et rapide, bref j'ai eu le cadeau de noël de mon père en temps et en heure !

Parfait
Note générale :
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breizh21
le 15/12/2014
Note générale : 5 / 5

sérieux et gentillesse

bonjour,
je n'ai jamais commandé sur le site "le sultan" mais j'ai déjà acheté plusieurs couteaux au magasin en direct ,mais si vous passé à Dijon n'hésitez pas ce sont des personnes extrêmement sympa et compétents qui prennent le temps de vous servir avec le sourire.
Note générale :
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mikri08
le 13/11/2014
Note générale : 5 / 5

blague a tabac cuir

très bien et très rapide.objet conforme et de très bonne calité.
Note générale :
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theiss
le 27/10/2014
Note générale : 5 / 5

super

je recommande contact tres agréable et transaction rapide et efficace
merci
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marsu
le 18/12/2013
Note générale : 5 / 5

Client satisfait

Très bon suivi de commande toujours accompagné d'un petit mot agréable ce qui devient très rare et est d'autant plus appréciable .
Note générale :
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hochet
le 13/12/2013
Note générale : 5 / 5

remerciments

très contente de ma commende et de la qualité apporté a cette dernier merci pour la petite carte excellente fête a vous aussi cordialement
Note générale :
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Jean-Claude POULAIN
le 16/10/2013
Note générale : 5 / 5

Exemple à suivre

Merci pour le soin apporté à cet envoi.
Merci pour les annotations d'utilisation de l'objet (briquet) et pour le mot d'accompagnement : ce SULTANT est un prince ! Ces petits détails montrent que le Savoir VIvre n'a pas disparu dans le monde du commerce via l'Internet : c'est comme ça que l'on garde une clientèle dont je ferai désormais partie.
Note générale :
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rojo
le 29/05/2013
Note générale : 5 / 5

Achat d'un petit accessoire pour fumeur de pipe

Vendeur très sérieux. Produit conforme à la demande et rapidement livré.
Merci
Note générale :
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20 résultats sur 40 - Page 1/2
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