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Photos : CCI Côte-d'Or / Christophe Remondière
107 entreprises de Côte-d'Or ont obtenu le label «Préférence Commerce» pour 2 ans (millésime 2019-2020) pour la qualité de leur ACCUEIL, après un audit réalisé à l'automne 2018, composé de :
- un diagnostic réalisé par un conseiller CCI
- 2 visites et appels mystères réalisés par un cabinet indépendant
80 critères objectifs ont ainsi été évalués portant sur l'extérieur, l'intérieur du magasin, la relation client et l'accueil téléphonique.
Tous s'engagent à offrir le meilleur accueil et proposer le service le mieux adapté à la clientèle. Ils sont désormais facilement identifiables grâce à un logo.
> DIJONNAIS : 37 entreprises labellisées
> HAUTE COTE-D'OR : 14 entreprises labellisées
> BEAUNOIS : 33 entreprises labellisées
> PLAINE DE SAONE - SEINE & TILLES : 18 entreprises labellisées
> BELLENEUVE : 5 entreprises labellisées